Politique de confidentialité
Derniere mise a jour : 17/06/2026
La présente politique de confidentialité décrit comment LYFH collecte, utilise et protege vos donnees personnelles dans le cadre de l'utilisation du service LYFH, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles est :
LYFH,
92230 Gennevilliers, France
Email : [email protected]
Telephone : 0619800561
Delegue a la Protection des Donnees (DPO) :
Email : [email protected]
2. Donnees collectees et finalités
Nous collectons et traitons les catégories de donnees personnelles suivantes :
Donnees de compte utilisateur :
- Nom, prenom, adresse email professionnelle
- Poste, département, role au sein de l'entreprise
- Photo de profil (facultatif)
- Finalite : creation et gestion du compte, identification au sein de l'application
Donnees d'utilisation :
- Journaux de connexion, adresse IP, navigateur utilise
- Pages consultees, actions effectuees dans l'application
- Finalite : sécurité du service, amélioration de l'experience utilisateur, statistiques d'usage
Donnees issues du formulaire de contact :
- Nom, prenom, adresse email, numéro de telephone (facultatif)
- Contenu du message
- Finalite : traitement de votre demande, reponse a vos questions
Donnees de facturation :
- Raison sociale, adresse de facturation, numéro de TVA
- Historique des paiements
- Finalite : gestion des abonnements, emission des factures, obligations comptables
3. Base legale du traitement
Le traitement de vos donnees personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : le traitement est nécessaire a l'exécution du contrat d'abonnement au service LYFH (gestion du compte, fourniture du service, facturation).
- Interet légitime : le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par LYFH, notamment la sécurité du service, la prevention des fraudes et l'amélioration de l'application.
- Consentement : pour certains traitements specifiques (newsletter, cookies non essentiels), votre consentement prealable est recueilli. Vous pouvez le retirer a tout moment.
4. Duree de conservation
Vos donnees personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
- Donnees de compte : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service, puis 36 mois apres la cloture du compte.
- Donnees de facturation : conservées pendant 10 ans conformement aux obligations comptables et fiscales.
- Donnees de connexion : conservées pendant 12 mois conformement a la legislation en vigueur.
- Formulaire de contact : conservées pendant 3 ans a compter du dernier contact.
A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimées ou anonymisees de maniere irreversible.
5. Destinataires des donnees
Vos donnees personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et entites suivantes :
- Personnel habilite de LYFH : equipes technique, support client et administrative, dans la limite de leurs attributions respectives.
- Hébergeur : OVHcloud (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), en qualité de sous-traitant, soumis a des obligations contractuelles de sécurité et de confidentialité.
Vos donnees ne sont en aucun cas vendues, louees ou mises a disposition de tiers a des fins commerciales ou publicitaires.
6. Transferts hors Union europeenne
Les donnees personnelles collectees par LYFH sont hebergees en France. Aucun transfert de donnees n'est effectue en dehors de l'Union europeenne.
Si un tel transfert devait avoir lieu, nous nous engageons a mettre en oeuvre les garanties appropriées conformement au RGPD (clauses contractuelles types, decisions d'adequation, etc.).
7. Droits des utilisateurs
Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir la confirmation que des donnees vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans les conditions prevues par la loi.
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure, couramment utilise et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs légitimes.
- Droit a la limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees dans certains cas prevus par la loi.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : [email protected]
- Par email : [email protected]
- Par courrier : LYFH, , 92230 Gennevilliers
Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai maximum d'un mois. En cas de difficulte, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site LYFH utilise uniquement des cookies fonctionnels strictement nécessaires au bon fonctionnement du service :
- Cookie de session : permet de maintenir votre connexion active pendant la navigation.
- Cookie CSRF : assure la sécurité des formulaires contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery.
- Cookie de preferences : memorise vos choix d'affichage (langue, theme).
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne necessitent pas votre consentement prealable. Aucun cookie de tracage, publicitaire ou analytique tiers n'est utilise.
9. Sécurité des données
LYFH met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos donnees personnelles :
- Chiffrement des communications via HTTPS (TLS 1.2+)
- Hashage securise des mots de passe (bcrypt)
- Controle d'acces strict par role et authentification
- Sauvegardes régulières et chiffrees
- Surveillance et journalisation des acces
- Mises a jour de sécurité régulières de l'infrastructure
10. Modification de la politique de confidentialité
LYFH se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité a tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informes par email ou par une notification dans l'application.
La version en vigueur est celle accessible sur cette page. Nous vous invitons a la consulter régulièrement.
Date de derniere mise a jour : 17/06/2026